中国矿业大学（北京）深入开展“提高办学质量促发展、
服务人民群众树形象”活动的实施方案
根据北京教育系统深入开展创先争优活动领导小组制定的《北京高校深入开展“提高办学质量促发展、服务人民群众树形象”活动的实施方案》（京教创先发〔2011〕7号）要求和教育部教育系统创先争优活动领导小组“关于在教育系统深入开展‘为民服务创先争优’活动的实施意见”精神，为进一步推进学校事业科学发展，提高学校服务社会、服务师生、服务群众的能力和水平，学校党委决定从2011年9月至2012年7月，在全校各级党组织和党员中开展“提高办学质量促发展、服务人民群众树形象”活动，具体方案如下。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观，认真贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝清华大学建校100周年大会上的讲话精神和“七一”重要讲话精神，深入开展“提高办学质量促发展、服务人民群众树形象”活动，围绕“落实学校‘十二五’规划，服务学生健康成长，推动学校科学发展”这一主题，引导各级党组织和广大党员立足“教书育人、管理育人、服务育人”，在本职岗位上创先争优，进一步增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力、提高服务效能，为建设“多科性、研究型、开放式高水平大学”，为国家和新北京建设做出更大贡献。
二、总体目标
1.提高服务社会的贡献率。服务社会是高校的重要职能，增强育人意识，提高教育质量是高校服务社会要牢牢把握的核心任务。加快推进教育教学改革的步伐，努力破解人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新中存在的突出问题，坚持“办精、办强、办特色”的办学理念和“强化特色，提高质量，充实内涵，外向发展”的总体发展思路，积极发挥学校在国家能源科技领域的学科优势，探索和推广有助于提高办学质量的好经验、好做法，推进学校又好又快发展，为国家能源科技事业的发展做出更大贡献。
2.提高师生群众的满意率。坚持以人为本，切实尊重师生的主体地位，牢固树立群众观点和宗旨意识。转变领导干部和机关部门的工作作风，加强师德师风建设，加强学风校风建设，着力解决几件师生群众普遍关注的热点、难点问题，提高服务师生、服务群众的能力和水平，使创先争优活动成为师生群众满意工程。
三、活动内容
按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求，深化领导干部“领航工程”、基层党组织“聚力工程”和共产党员“先锋工程”，紧密结合实际，围绕提高办学质量、服务师生群众，促进学生健康成长这个重点，丰富活动内容，创新活动方式，采取有效措施，努力推进学校科学发展，树立党组织和党员的良好形象。
（一）提高办学质量促发展
党委组织各党总支结合实际深入开展调研，认真查找影响学校提高办学质量的突出问题，结合学校“十二五”规划确定的发展目标和近期部署的修订完善各单位岗位职责的工作任务，在深入调研的基础上，提出学校提高教学质量分阶段落实“十二五”规划的工作方案和具体措施。积极探索在完成提高办学质量的核心任务中发挥党组织和党员作用的有效途径和方法，引导广大党员在提高办学质量，做好本职工作中创先争优，加快推进学校科学发展。
各学院党总支与行政共同研究解决学院教学科研工作中的突出问题，结合实际制定改进措施，加强教师队伍建设和科研团队建设，加强师德师风建设和学术道德建设，努力提高学院教学科研水平。
管理和后勤部门党组织要与本单位行政组织共同理顺工作机制、优化工作流程、转变工作作风，倡导“阳光服务、微笑服务”，为广大师生提供更加优质的服务，努力提高管理育人、服务育人的水平。
学生党支部要与班委会和团组织共同加强学生班集体建设和学风建设，加强大学生思想政治教育，积极组织开展大学生社会实践活动和志愿服务活动，创新实践平台，努力促进学生全面发展。
离退休教职工党总支要关心离退休教职工的学习和生活，积极为其实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为创造条件、搭建平台。
各级党组织要牢固树立服务社会的意识，加强与企业、农村、社区等单位党组织的联系，结合实际开展形式多样、内容丰富的支部帮扶共建和各类志愿服务活动，引导党员在实践中增强党性修养，不断提升服务社会的能力和水平。
（二）服务人民群众树形象
各级党组织和党员要广泛开展以“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”为内容的“三亮、三比、三评”活动。一是“三亮”：学校党务、教务、学工、后勤等与学生学习生活直接相关的部门要通过网络、办事指南等多种形式公布有关政策法规，服务内容、办事流程。党员要采取配戴党徽等方式，亮出党员身份，强化自我约束。要通过设置展示牌、网络平台等，公布党员公开承诺内容，接受群众监督。二是“三比”：结合本单位、本岗位特点，通过开展党员公开承诺、设立党员示范岗，创建优秀共产党员、师德标兵、学生标兵、服务标兵等活动，以开展各种形式的教学比赛为抓手，努力形成比学赶超的生动局面，掀起创先争优活动的热潮。三是“三评”：各级党组织要通过设置意见箱、召开座谈会等方式，接受师生群众的即时评价，及时反馈师生群众意见，整改存在的问题。党员要结合自身特点和岗位实际，开展自评、互评，形成相互鼓励、比学赶帮的良好局面。党员领导干部要深入基层，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。不断增强党员的荣誉感、责任感，树立党组织和党员良好形象。
党支部要组织党员开展一次“服务人民群众树形象”专题讨论活动。引导党员结合本职岗位特点，深入思考师生群众对本岗位的党员的期望、本岗位党员服务师生群众的途径和方法等，认真考虑“师生群众希望我做什么？我还能为师生群众做什么？怎样让师生群众更满意？”找准切入点和着力点，提出服务师生群众的具体措施和承诺。结合教师党员、管理与后勤部门党员、学生党员和离退休党员等不同群体党员的实际和特点，明确践行承诺的侧重点，做到“一个党员践行一个服务师生群众的承诺”，以实际行动弘扬党的优良作风，赢得广大师生的认可和信赖。
党员领导干部重点要牢固树立群众观念，加强政风建设，转变工作作风，深入实际，每月到联系点指导创先争优活动，深入教学管理服务一线，深入师生，认真倾听师生的意见建议，积极整合资源和力量，努力解决师生迫切需要解决的实际问题和制约学校事业科学发展的瓶颈问题，作师生群众信任、拥护的好干部。
教师党员重点要努力提高教学科研水平和学术道德修养，用高尚的人格魅力和深厚的学识魅力培育学生，树立良好师德风范；要热爱学生，主动深入到学生中，了解学生的学习和生活情况，帮助学生解决在学习生活、身心健康、实习就业等方面的实际困难，做学生爱戴的好教师。
管理和后勤部门教职工党员重点要增强服务意识，改进工作作风，提高管理水平和服务水平，推动行风建设，努力做管理育人、服务育人的模范；从师生群众的需求和切身利益出发，积极为师生群众办实事、办好事，作师生群众信任的好员工。
学生党员重点要认真学习文化知识，加强思想品德修养，推动学风建设，坚持全面发展，努力作刻苦学习、勇于创新、甘于奉献的表率；要热心帮助同学，积极参与社会实践和志愿服务，在班集体建设、社团活动中发挥先锋模范作用，做师生群众喜爱的好学生。
离退休教职工党员重点要安排好离退休后的学习和生活，关心和支持学校改革发展，做到思想常新、理想永存。
四、工作步骤
（一）制定方案
学校召开创先争优活动小组会议，部署“开展提高办学质量促发展，服务人民群众树形象”活动，各党总支组织调研制定活动方案，党委根据各党总支方案制定学校总体实施方案和突出特色、分类实施的活动计划。
（二）组织实施
各党总支在深入调研和广泛征求意见的基础上，组织有关单位研究在提高办学质量核心任务中发挥党组织和党员作用的具体措施，并认真组织实施，积极推进创新，努力形成特色、创出品牌。各党支部要开展一次“服务人民群众树形象”专题讨论活动。党员要在认真思考和讨论的基础上，提出服务师生群众的具体承诺，及时向师生群众公开承诺内容，并认真践行承诺。
（三）总结测评
今年年底结合召开民主生活会开展“群众评议、党员互评、领导点评”工作。围绕“落实学校发展规划，服务学生健康成长，推动学校科学发展”这一主题，按照开展“三评”工作的总体要求，认真进行总结测评。通过“三评”，发现典型、总结经验、解决问题，使“三评”工作成为督促兑现公开承诺事项、提高学校育人质量、服务学生健康成长、推进学校中心工作的有力抓手，确保活动取得实效，让师生群众满意。
五、组织领导
开展“提高办学质量促发展、服务人民群众树形象”活动是深入推进创先争优活动、加强基层党组织建设、加快推进学校科学发展的重要抓手。各级党组织要切实加强领导，坚持实事求是，统筹推进，强化落实，务求实效。
落实工作责任。学校创先争优活动领导小组要切实担负起领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动工作落实。学校领导要深入基层，深入创先争优活动联系点，悉心指导工作，确保各项工作落到实处。对于形成的好经验、好做法，要及时固化为长效机制。
加强分类指导。学校党委要根据教学科研、行政管理、后勤服务、学生、离退休等不同群体党员的特点，加强分类指导，有针对性地提出具体要求，确保活动取得实效。
深化党群共建。积极推进党建带工建、党建带团建，发挥工会、共青团、学生会等组织的自身优势，带动广大教职工、青年学生积极创先进、争优秀，使“为民服务创先争优”成为广大师生群众的价值取向和共同追求。
加强示范引导。坚持把典型示范作为推进“为民服务创先争优”活动的重要抓手，及时发现、培育先进典型，利用校园电视台、广播台、校园网、校报等媒体以及各党总支党员电化教育播放点，宣传推广先进事迹和先进经验及活动的实际成效，让群众切实感受到新变化，推动形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。
中共中国矿业大学（北京）委员会
二○一一年十一月三日
